Ici, vous trouverez tous les détails importants concernant nos frais de livraison, les informations d'expédition et les délais de livraison. Après avoir lu cette page, si vous avez encore des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notreservice clientèle. Nous sommes heureux de vous aider !
Délais de livraison
Nous comprenons que vous souhaitez recevoir votre commande le plus rapidement possible. C'est pourquoi nous traitons les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 le jour même ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Pour les commandes en provenance des Pays-Bas, nous nous efforçons de livrer votre commande le jour ouvrable suivant via PostNL. Cependant, le délai de livraison peut parfois prendre 1 à 2 jours ouvrables, en fonction de l'affluence du service de livraison. Pour nos clients belges, le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que nous dépendons du service de livraison et que les délais peuvent parfois varier.
Frais de livraison
Bonne nouvelle ! Nous offrons la livraison GRATUITE pour tous nos produits aux Pays-Bas et en Belgique. Vous pouvez donc être assuré qu'il n'y aura pas de frais de livraison inattendus lors du paiement.
Nous livrons actuellement uniquement aux Pays-Bas et en Belgique et collaborons avec PostNL pour une livraison rapide et fiable. Vous souhaitez plus d'informations ? Lisez notreblogsou voirquestions fréquemment posées.
Suivez votre commande avec le code de suivi Track & Trace
Après l'expédition, vous pouvez facilement suivre votre commande avec le code de suivi (track & trace).Bekijk de status van je pakket op de PostNL-websitePostNL offre toujours les dernières informations d'expédition concernant votre colis. Saisissez le code de suivi et votre code postal pour voir le délai de livraison prévu.
Que faire si le colis n'a pas été livré ?
Parfois, il peut arriver que votre colis subisse un retard.Bekijk hier de uitleg en oplossingen van PostNLpour le cas où votre colis aurait du retard. En cas d'affluence ou de panne, le délai de livraison peut être un peu plus long, mais généralement le colis est tout de même livré sous 2 jours. Si votre colis n'est pas arrivé après deux jours de livraison, vous pouvezcontactez-nousou avec PostNL pour une assistance supplémentaire.
Pas chez vous lors de la livraison ?
Êtes-vous absent lorsque PostNL vient livrer votre colis ? Pas de problème !PostNL suit tes préférences de livraisonsi vous avez configuré cela. Vous n'avez pas défini de préférences ? Nous livrerons votre colis chez les voisins ou dans un point PostNL. Vous pouvez suivre l'emplacement de votre colis via le suivi dans l'application ou en ligne.Pour définir vos préférences de livraison, vous pouvez créer un compte PostNL et choisir vous-même où votre colis doit être livré par défaut.
Pourquoi choisir nos délais de livraison rapides ?
Nos délais de livraison rapides garantissent que vous recevrez votre commande sans retard. Que vous recherchiez un cadeau unique ou quelque chose de spécial pour vous-même, nous veillons à ce qu'il soit livré rapidement et gratuitement à votre domicile. Vous avez des questions spécifiques concernant nos délais de livraison, les informations d'expédition ou les tarifs d'expédition ? Contactez notreservice clientèlepour plus d'informations !
