Dodacie lehoty a náklady na dopravu
Tu nájdete všetky dôležité informácie o našich poštovných nákladoch, informácie o doprave a dodacích lehotách. Ak máte po prečítaní tejto stránky ešte nejaké otázky ohľadom vašej objednávky, neváhajte nás kontaktovať. zákaznícka podporaRadi vám pomôžeme!
Dodacie lehoty
Objednávky zadané v pracovné dni pred 15:00 budú odoslané do 1-2 pracovných dní prostredníctvom PostNL. Po odoslaní balíka dostanete e-mail s kódom na sledovanie zásielky.
🇸🇰 Slovensko: 1–2 pracovné dni
🇧🇪 Belgicko: 2–3 pracovné dni
🇩🇪 Nemecko: 2–3 pracovné dni
🇫🇷 Francúzsko: 2–4 pracovné dni
🇪🇸 Španielsko & 🇮🇹 Taliansko: 3–5 pracovných dní
🇪🇺 Ostatné krajiny EÚ (okrem Spojeného kráľovstva): 3–6 pracovných dní, v závislosti od krajiny
Snažíme sa o rýchle doručenie, no sme závislí od PostNL a miestnych doručovacích služieb. Dodacie lehoty sa môžu počas rušných období líšiť.
Poštovné
Ponúkame bezplatné doručenie na všetky naše produkty po celej Európe! Či už objednávate z Holandska, Belgicka, Nemecka, Francúzska, Španielska alebo inej krajiny EÚ: neplatíte žiadne poštovné.
We odosielame cez PostNL pre spoľahlivé a rýchle doručenie. Upozornenie: momentálne dodávame nie do Spojeného kráľovstva.
Chcete viac informácií? Prečítajte si naše blogy alebo pozrieť často kladené otázky.
Sledujte svoju objednávku pomocou kódu Track & Trace
Na odoslanie môžete svoju objednávku jednoducho sledovať pomocou track & trace kódu. Skontrolujte stav svojho balíka na webovej stránke PostNLPostNL vždy poskytuje najnovšie informácie o odoslaní vášho balíka. Zadajte sledovacie číslo a PSČ, aby ste videli očakávaný čas doručenia.
Čo robiť, ak balík nebol doručený?
Môže sa stať, že balík mešká, najmä pri medzinárodných zásielkach alebo počas rušných období. Najprv si skontrolujte stav pomocou sledovacieho kódu, ktorý ste dostali e-mailom. Niekedy je balík ešte na ceste alebo je dočasne oneskorený.
Podľa sledovania zásielky bola zásielka doručená, ale nič ste neobdržali? Najprv sa opýtajte spolubývajúcich alebo susedov. Ak zásielka stále nie je nájdená alebo doručenie trvá dlhšie ako dva pracovné dni, kontaktujte nás. kontakt s nami. Radi to pre teba ďalej preskúmame v spolupráci s PostNL.
Upozornenie: pri zásielkach do iných krajín EÚ môže doručenie trvať niekoľko dní dlhšie, v závislosti od krajiny a miestnej doručovacej služby. Ako odosielateľ v prípade potreby kontaktujeme PostNL, aby sme začali vyšetrovanie.
Nie ste doma počas doručenia?
Nie ste doma, keď vám doručujú balík? Žiadne obavy!
Pre zásielky v rámci Holandska nasleduje PostNL tvoje preferencie doručenia ak ste si to nastavili cez svoj účet PostNL. Môžete si napríklad vybrať doručenie k susedom, na odberné miesto PostNL alebo na bezpečné miesto okolo vášho domu. Nemáte nastavenú žiadnu preferenciu? Balík sa zvyčajne doručí k susedom alebo na blízke odberné miesto. Presnú polohu môžete sledovať cez track & trace.
Pre medzinárodné zásielky platia pravidlá doručenia miestnej poštovej organizácie v cieľovej krajine. V mnohých prípadoch je balík doručený na miestne výdajné miesto, ak príjemca nie je doma. Toto sa líši podľa krajiny. Stav balíka je možné sledovať cez medzinárodné sledovanie zásielok PostNL, v ktorom je tiež uvedené, či bude balík znovu doručený alebo pripravený na vyzdvihnutie.
Chceš svoj nastaviť preferencie doručenia Pre slovenské doručenia? Vytvorte si bezplatný účet na PostNL a vyberte si možnosť, ktorá vám najviac vyhovuje.
Prečo si vybrať naše rýchle dodacie lehoty?
Naše rýchle dodacie lehoty zabezpečujú, že svoju objednávku dostanete bez zdržania. Či už hľadáte jedinečný darček alebo niečo špeciálne pre seba, postaráme sa o to, aby vám to bolo doručené rýchlo a zadarmo až domov. Máte konkrétne otázky ohľadom našich dodacích lehôt, informácií o doprave alebo cenách za dopravu? Kontaktujte náš tím. zákaznícka podpora pre viac informácií!